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Politiques de remboursement

J'accepte sans problème les retours et les échanges 

✔ Retours et échanges acceptés
Contactez-moi dans les 14 jours suivant la livraison.
Les articles doivent être renvoyés sous 30 jours dans leur état d'origine.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à yo.domer@free.fr. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

✔ Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

✔ Je n'accepte pas les annulations

Aprés demande de personnalisation. Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

✔ Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour
  • Commandes sur mesure ou personnalisées
  • Produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)

 Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Conditions des retours
Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.

✔ Des échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

✔ Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique comment vos informations sont collectées et utilisées lors de votre visite ou de vos achats sur le site.

Cette politique de confidentialité décrit comment Cartes and co collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site. 

✔ Collecte d'informations personnelles

 Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site. Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site. Source de collecte : Collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels 

✔ Informations sur la commande 

Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone. Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

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Politique d'expédition

✔ Temps de traitement des commandes

Le temps nécessaire pour préparer une commande peut varier selon la création. Pour toute demande particulière, n'hésitez pas à me contacter.


✔ Livraison
Les articles sont expédiés sous réserve de disponibilité, dans un délai maximum de 5 jours après réception du paiement.
Le délai de livraison reste indicatif et dépend du transporteur.